FEEDBACK · 02
选类型，写好现象，一次说清
四类问题分派到不同的同事手上。类型选对、涉及页面写对，回信就不用再来回问一遍。
NOTICE邮件标题带上“公告栏”，正文补上公告分类——联赛排名、版本更新、站点维护或战报，再写清你在哪个页面看到的。
PANEL说明你在 CMD 面板里用的是哪个筛选维度：联赛、球队、主客场还是时间范围，以及想看到的结果和实际差在哪里。
COOP写清合作方向、可提供的素材形式和大致排期，我们会转给内容团队对接，通常比普通提问多一个工作日的沟通。
OTHER页面打不开、内容显示异常、建议新增什么，都可以放这里，附上浏览器和手机型号能省掉一轮确认。
带 NAME、EMAIL、ISSUE 三项填全才好分派；先由浏览器做一次必填检查，填漏了会当场提示。
MAIL TITLE · 03
公告栏的疑问，标题里先点明
公告栏每周跟着联赛轮次同步更新，条目按联赛排名、版本更新、站点维护、战报四类归档。同一封邮件里写清分类和位置，编辑一眼就能找到那条公告，回复也快。
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标题点名“公告栏”
标题写成“公告栏 + 具体问题”，例如排名摘要的数值对不上、某条维护通知没看到、战报标签显示有疑问。
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补上公告分类
说明属于联赛排名、版本更新、站点维护还是战报，四类的负责同事不同，分类写对能直接跳过转派环节。
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写清页面位置
描述你从哪个入口进去的：首页公告提醒、CMD 面板的排名摘要，还是更新记录里的某条版本说明。
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附一句你的判断
你预期看到什么、实际看到什么，两句话讲完最有用。截图能附就附，不方便就写清轮次和球队。
建议标题写法
公告栏｜联赛排名摘要 · 疑问简述
这只是让分流更顺的写法建议，不是受理门槛。标题没写全，我们照样收、照样回。
RESPONSE · 04
工作日 9:00-18:00，按事情轻重排回复
电话适合问路径、问入口这类当场能说清的事；邮件适合附截图、附轮次的长描述。周末与节假日收到的消息，顺延到下一个工作日的上午处理。
想先自己找答案，答疑台里整理了公告栏查看路径、关注球队筛选、数据按日汇总的常见问法；想了解面板到底能做什么，可直接进 CMD 面板 看功能与适用场景。
LOCATION · 05
到访与邮寄信息
站点服务地区为江西，线上内容面向中文用户。需要寄送纸质材料或线下当面沟通的，提前用邮件或电话约好时间再来。
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